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Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de client et cliquez sur « Continuer ». Saisissez ensuite votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».

Avec « Se souvenir de moi », vous restez connecté. N'utilisez cette option que sur votre propre appareil.

1. Lors de la connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer le lien ».
3. Dans l'e-mail, cliquez sur « Créer un nouveau mot de passe ».

Le lien contenu dans l'e-mail est valable 24 heures.

• Patientez quelques minutes.
• Regardez dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ». L'e-mail est envoyé par car-tours.ch.
• Vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail.

Veuillez ne pas demander l'e-mail plusieurs fois : après cinq e-mails le même jour, le système n'en envoie plus avant le lendemain. Si vous ne recevez toujours rien, appelez-nous.

Votre numéro de client figure sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez aussi vous connecter avec votre adresse e-mail.

Votre compte est créé, mais il n'est pas activé pour le portail client. C'est par exemple le cas si votre dernier voyage avec nous date d'avant décembre 2023. Appelez-nous, nous vous aidons volontiers.

Au moins 12 caractères, avec au moins trois de ces quatre types de caractères : minuscules, majuscules, chiffres et caractères spéciaux comme ! ou ?. La liste sous le champ du mot de passe vous montre ce qui est déjà rempli.

Conseil : une courte phrase avec un chiffre est facile à retenir.

Toutes les clientes et tous les clients de car-tours.ch qui ont voyagé avec nous depuis décembre 2023 ou qui ont réservé un voyage. Le portail client est gratuit.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant ».
2. Saisissez votre numéro de client et cliquez sur « Envoyer l’e-mail ».
3. Vous recevez un e-mail de car-tours.ch. Cliquez sur « Définir le mot de passe » et choisissez votre mot de passe.

Vous pouvez ensuite vous connecter.