Votre portail client

Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de client et cliquez sur « Continuer ». Saisissez ensuite votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».

Avec « Se souvenir de moi », vous restez connecté. N'utilisez cette option que sur votre propre appareil.

1. Lors de la connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer le lien ».
3. Dans l'e-mail, cliquez sur « Créer un nouveau mot de passe ».

Le lien contenu dans l'e-mail est valable 24 heures.

• Patientez quelques minutes.
• Regardez dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ». L'e-mail est envoyé par car-tours.ch.
• Vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail.

Veuillez ne pas demander l'e-mail plusieurs fois : après cinq e-mails le même jour, le système n'en envoie plus avant le lendemain. Si vous ne recevez toujours rien, appelez-nous.

Votre numéro de client figure sur votre confirmation de réservation.

Votre compte est créé, mais il n'est pas activé pour le portail client. C'est par exemple le cas si votre dernier voyage avec nous date d'avant décembre 2023. Appelez-nous, nous vous aidons volontiers.

Au moins 12 caractères, avec au moins trois de ces quatre types de caractères : minuscules, majuscules, chiffres et caractères spéciaux comme ! ou ?. La liste sous le champ du mot de passe vous montre ce qui est déjà rempli.

Conseil : une courte phrase avec un chiffre est facile à retenir.

Toutes les clientes et tous les clients de car-tours.ch qui ont voyagé avec nous depuis décembre 2023 ou qui ont réservé un voyage. Le portail client est gratuit.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant ».
2. Saisissez votre numéro de client et cliquez sur « Envoyer l’e-mail ».
3. Vous recevez un e-mail de car-tours.ch. Cliquez sur « Définir le mot de passe » et choisissez votre mot de passe.

Vous pouvez ensuite vous connecter.